الرحلات قريبًا
أنهت وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية اجتماعاتها التحضيرية مع مكاتب شؤون الحجاج في 78 دولة، ضمن خطتها المبكرة للاستعداد لموسم حج 1448هـ، والعمل على تطوير منظومة الخدمات المقدمة للحجاج ورفع مستوى الجاهزية لاستقبال ضيوف الرحمن.
وشملت الاستعدادات مناقشة الخطط التشغيلية والترتيبات الخاصة بحجاج الخارج، إلى جانب متابعة الإجراءات المنظمة لرحلتهم إلى المملكة، بما يضمن تيسير أداء مناسك الحج وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
وفي إطار الاستعدادات للموسم الجديد، تستعد المملكة لتنظيم النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج بمدينة جدة، خلال الفترة من 8 إلى 11 نوفمبر الجاري، تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود.
وعلى صعيد تطوير الخدمات الرقمية، استعرضت الوزارة عددًا من إنجازاتها المؤسسية والتقنية، من بينها حصولها على جائزة الحكومة الرقمية لدول مجلس التعاون الخليجي لعام 2026، ضمن فئة أفضل مؤسسة حكومية متميزة رقميًا، فضلًا عن تحقيقها المركز الأول في جائزة نضج ممارسات الموارد البشرية بفئة الوزارات للمرة الثانية، بعد حصولها على المركز نفسه في عامي 2023 و2025.
كما أطلقت الوزارة منصة «نبتكر» الهادفة إلى دعم الابتكار وتطوير الحلول داخل منظومة خدمة ضيوف الرحمن، إلى جانب استفادة أكثر من 27 ألف شخص من خدمة قياس الرضا، التي تتيح متابعة تجارب المستفيدين عبر الاتصالات الهاتفية وقنوات التواصل الرقمي، بهدف تحسين جودة الخدمات والاستجابة لملاحظات الحجاج والمعتمرين.
وتأتي هذه التحركات ضمن جهود المملكة لتعزيز كفاءة منظومة الحج والعمرة، وتطوير الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين والزوار، بما يتماشى مع مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن ورؤية السعودية 2030.
